renouvellement du passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site du consulat oriente sur le site internet pour prendre rendez-vous pour une demande de renouvellement de passeport.
Au cours des 6 essais, le message est le suivant: "aucune créneau n'est disponible"
Le personnel du consulat déplore le manque de personnel.
Nous avons donc fait une lettre de réclamation à Madame l'ambassadrice et à notre député. Avec des réponses dilatoires.
Nous avons absolument besoin de nos passeports pour voir nos enfants aux USA.