Attente de complémentaire indépendant

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai fait ma demande de retraite début février 2023. J'ai reçu une notification de retraite de base le 7 juillet sur une base de 156 trimestres valides alors que j'ai 176 trimestres acquis. Après plusieurs appels au 3960, je n'ai pas réussi a avoir des explications claires. De plus je n'ai aucune notification de ma complémentaire Indépendant et encore plusieurs appels pour obtenir le montant. Seule réponse, votre complémentaire est en cours de vérification depuis le 17 juillet, il faut attendre...quoi ? Je n'en sais rien puisque la complémentaire indépendant se calcule sur des points acquis et qui apparaissent sur mon relevé de carrière. Je suis en retraite depuis le 01/08/2023 et je ne sais même pas encore le montant total de ma pension. Sachant que j'ai 2 mois pour faire une contestation je m'inquiète à voir les semaines passer sans réponse et je pense être obligé de faire ce recours alors qu'arrivé à 67 ans et 50 ans d'activité, j'espérais ne pas avoir autant de difficultés pour obtenir ma pension.
Franchement je suis dépité d'une telle situation.
Je ne sais pas si il y aura un retour de ce message.
Cordialement,

Manu84 le 23/08/2023 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Manu 84,


Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.

Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf 

Cordialement,
Carine, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Manu84,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous raconter votre expérience.

Nous constatons que votre témoignage porte principalement sur votre retraite complémentaire des travailleurs indépendants.

Ainsi, nous laissons le soin à l’Assurance retraite de vous répondre.

En effet, votre retraite complémentaire des travailleurs indépendants (RCI) est gérée et payée par la Carsat.

Nous espérons que votre situation sera prochainement débloquée.

Bien sincèrement,
Marjorie, AGIRC - ARRCO
Date de la 1ère réponse 29/08/2023

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