Inscription Pôle emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite m'inscrire en ligne sur Pôle emploi mais on me refuse systématiquement l'envoi de documents afin de compléter mon dossier. Sans ces documents, je ne peux avoir accès à un numéro ou un mail afin de contacter un conseiller afin qu'il me guide dans ma démarche. Le numéro vert 3949 me bloque également l'accès a ce service. J'ai besoin d 'un contact pour débloquer ma demande. La fin de mois approche et je pense que ca sera compliqué. Je suis allé en agence et la dame à l'accueil ne pouvait pas m'aider tant que mon dossier n'était pas validé en ligne..

FRANGI le 23/08/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail

Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" 

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas parvenu à accomplir l'ensemble de vos démarches en ligne afin de valider votre inscription. 

Sachez que nos équipes techniques sont mobilisées afin de vous apporter un service à distance accessible 7j/7J et 24h/24H efficace et personnalisé. 

Si votre difficulté à nous transmettre des documents devait persister, nous vous invitons à solliciter l'aide en agence de jeunes en  service civique (identifiables à leur gilet bleu) qui pourront vous apporter l'aide nécessaire à la finalisation de votre inscription 

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 24/08/2023

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