Carsat sud est

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis un an, j'attends que la Carsat finalise mon dossier de retraite en prenant en compte mes années travaillées au Canada. Jamais de réponse à mes lettres ou mails, impossible de joindre un conseiller et impossible de prendre un rendez-vous. Bref un service totalement inaccessible.Les services de retraite c'est juste l'enfer.

Alba le 23/08/2023 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Alba,
Nous vous prions de nous excuser pour ce délai de réponse qui paraît effectivement trop long.
Voici quelques précisions concernant la prise en compte des périodes d'activités à l'étranger : vous pouvez être embauché en recrutement local ou travailler en détachement.
En cas de "détachement", votre entreprise continue de cotiser au régime général de la Sécurité sociale française. Votre retraite est calculée comme si vous n'aviez pas quitté le territoire français. Vous n'êtes pas concerné par les règles de calcul en coordination explicitées dans cette page.
En revanche, ces règles vous concernent si vous avez un contrat de travail local. Dans ce cas, les périodes validées à l'étranger sont prises en compte en fonction des accords de Sécurité sociale passés entre la France et d'autres pays.
Les périodes accomplies à l'étranger sont prises en compte de manière différente selon les pays concernés. Cette prise en compte se fera lors de l'instruction de votre demande de retraite.
Le calcul de la retraite pourra tenir compte de l'ensemble de votre carrière, périodes étrangères comprises, si vous avez travaillé :

  • dans les pays appartenant à l'Union européenne, à l'Espace économique européen ou en Suisse ;
  • dans un pays ayant signé un accord de Sécurité sociale avec la France.

Si vous avez travaillé dans un pays qui n'a pas signé d'accord de sécurité sociale avec la France votre retraite sera calculée dans chacun des pays, sans tenir compte des périodes validées dans l'autre pays.

Enfin, si vous avez besoin de nous joindre par téléphone au 39 60, nous vous invitons à privilégier vos appels du mercredi au vendredi de 08h00 à 09h30, de 12h30 à 14h00 et de 16h00 à 17h00, afin d'éviter les périodes de forte d'affluence.

Bien à vous,
Angélique, pour Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 03/10/2023

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