Amélioration du site

Ressenti de l'usager : Neutre

Comme je l'ai indiqué sur le questionnaire, je suis globalement satisfaite avec le service du consulat. Je souhaite seulement contribuer pour améliorer ce service. Je pense que le site internet du Poste Consulaire de Recife, pourrait contenir plus d'information et de manière plus accessible.
Par exemple, je n'ai pas rencontré une simple information sur les données (responsable, adresse, téléphone, courriel, etc.) de l'agence consulaire de Fortaleza. Ou elles n'y étaient pas, ou elles étaient difficiles à trouver. Par chance, j'avais ces données anciennes et elles n'avaient pas changé. Mais il m'a fallu le vérifier moi-même en envoyant un courriel et en attendant.
A mon avis, sur le site, il pourrait aussi y avoir une liste de questions et réponses qui reviennent souvent. Peut-être que cela réduirait la nécessité de messages à être répondus.
Cordialement.