Demande de rdv pour passeport et cni

Ressenti de l'usager : Négatif

D'abord pour avoir un rdv, il faut se connecter sur internet mais pour avoir un rdv il faut soit se connecter la nuit ou le matin très tôt
Les délais, j'en ai fait l'expérience, sont de 4 mois pour mon fils.
Mon fils a été obligé d'aller à la frontière française à 29 kms et un délai de rdv d'une semaine lui a été proposé.
En 15 jours le passeport et la cni étaient faites.
Je pense que le consulat luxembourgeois ne devrait pas proposer de rdv aux travailleurs frontaliers de France car nous résidents luxembourgeois sommes obligés d'aller à la frontière française.

Par ailleurs,j'ai fait un courriel pour avoir des explications sur les délais de rdv très long ainsi que la récupération des pièces très longues et aucun retour, pour récupérer les papiers ,il y a seulement un créneau horaire entre 14h et 15h30.
Pour les personnes qui travaillent ce n'est pas du tout pratique.
Quand on appelle on a du mal à avoir un interlocuteur ,il faut rappeler plusieurs fois et attendre longtemps.