Site internet incomplet et standard téléphonique rarement opérationnel

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur le site on nous demande d'appeler pour prendre rdv, quand on parvient à avoir quelqu'un au téléphone on nous demande d'envoyer un e-mail, puis de rappeler ! Les horaires d'ouvertures du consulat sont très clairs mais le standard téléphonique jamais joignable. On ne recoit pas de reéponse aux e-mails « quand le personnel estime que la réponse est sur le site ». Donc on attend inutilement une réponse qu'on n'aura pas. Prendre un rdv est laborieux… et pire pour ceux qui résident loin. Habitant tout à côté on m'a trouvé des créneaux dès le lendemain matin, puis 2 jours après. Aucun sens du service public.