Aucune réponse par e-mail et au téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
L'enquête tombe à pic... Jusqu'à présent mon appréciation aurait été positive. J'ai peu recours au service consulaire. Je vis en Bolivie depuis 15 ans. Présentement j'ai besoin de renouveler mon passeport, j'habite à Santa Cruz de la Sierra (Bolivie). Le consulat de Santa Cruz ne répond pas au téléphone, qu'il s'agisse le la ligne fixe ou du portable, j'ai appelé au moins 20 fois, en vain depuis jeudi dernier.
En désespoir de cause, j'ai envoyé un e-mail au Consulat de la Paz, la semaine dernière, aucune réponse, j'ai relancé, aucun réponse. Tout ceci est très surprenant et décevant.
Cdt.