Renouvellement d'un passeport expiré

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon passeport expirait en juillet 2021 et j'avais donc besoin de le renouveler . J'ai voulu m'y prendre au moins 3 mois à l'avance . Habitant Philadelphie je dépend de Washington DC . Or lors du mois d'avril 2021 le consulat avait ordre de ne s'occuper que des dossiers provenant de DC / Virginia / Maryland …. Ça m'a pris 5/6 e-mails pour faire comprendre que c'était urgent et qu' il fallait le faire . une fois le rdv obtenu je suis allé au consulat et la procédure d'entrée au consulat avec les gardiens a duré 15/20 mins pour lire 2 documents requis . Ensuite quand j'arrive enfin dans le consulat , je suis le seul à attendre … et il n'y a personne dans les bureaux …. J'ai attendu 30 mins que quelqu'un arrive … pour m'entendre dire qu'ils étaient occupé à gérer des papiers en urgence pour un décès ! Au bout de 30 mins un agent m'a reçu et a été le plus mal aimable et irrévérencieux … clairement si il avait été mon employé il aurait été viré sur le champ .