Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Ayant besoin de renouveler mon passeport, j’ai pris contact avec le consulat par téléphone. La personne qui m’a répondu était accueillante et très professionnelle. Elle m’a proposé un rendez-vous dans les 48 heures. Elle m’a accueilli avec le sourire lors du rendez-vous et a rendu la démarche extrêmement simple. Elle s’est assurée que tout était clair et que le dossier était complet.
La démarche, que j’imaginais à l’origine devoir être une corvée longue et pénible, s’est avérée particulièrement simple et extrêmement efficace.
Très bon service !