démarches

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand vous arrivez au Consulat ( il y a plusieurs années) pour faire tamponner vos bordereaux de détaxes et que la personne brandit tout ce que vous avez dans votre valise en indiquant les prix, qu'elle trouve au passage très chers, à tout son entourage, on ne peut pas dire que ce soit plaisant ! Depuis j'ai renoncé à la détaxe.

Quand vous devez retirer votre passeport et que ce dernier n'est pas arrivé, l'on ne vous prévient même pas par téléphone, ou mail, donc un déplacement pour rien.

Très rarement possible de les avoir au téléphone : internet ne fait pas tout parfois.

Quand à l'amabilité des personnels..... un stage serait nécessaire pour leur apprendre que d'une manière générale quand on est au service du public on se doit d'être aimable !