Renouvellement papiers identite (passeport, CNI)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, Il est impossible d'avoir une interaction directe avec le consulat (telephone ou email), tout echange se faisant via consultation 'passive' du site. Impossible de prendre rendez-vous car tous les creneaux sont pre-occupes tout au long de l'annee en 2021 sur le site web. Attente de 5 mois pour avoir un creneau seulement obtenu apres escalation aupres de l'Ambassadrice via Twitter! Aucune transparence sur les jours et heures auxquels de nouveaux creneaux sont mis sur le site pour des rdv concernant les remplacements de passeports ou CNI.