bug sur messervices-etudiant.gouv.fr

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Ma fille doit s'inscrire à la fac en parallèle à son inscription en classe prépa.
Elle doit pour cela payer la CVEC pour pouvoir s'inscrire.
Or pas moyen de se connecter au site "messervicesétudiant.gouv.fr" avec les identifiants habituels.
Visiblement c'est le cas de beaucoup d'autres étudiants.
L'inscription en fac ne peut se faire que jusqu'au 30 octobre et sans CVEC , c'est impossible.
Nous sommes donc coincées. Pensez vous que ce beug va durer? Et que pouvons nous faire ?
Merci

lg le 03/01/2022 à 29830 Saint-Pabu

Posté par Un proche de la personne concernée

52 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour Lg,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour vous connecter.

Pour des mesures de sécurité, les mots de passe de connexion pour www.messervices.etudiant.gouv.fr doivent être réinitialisés afin de respecter les nouvelles recommandations. Sur la page de connexion, un encadré rouge vous permet de suivre la procédure de réinitialisation.

Si vous rencontrez toujours de difficultés, je vous invite à contacter directement votre CROUS :

- En laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant

- En prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous

- En se déplaçant au Crous

Pour les Crous du Grand Ouest, une plateforme téléphonique vous accueille du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 au 02 30 30 09 30.

Chacun des Crous est rattaché à une plateforme dont vous trouverez les coordonnées sur leur site internet.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 03/01/2022

Une personne a trouvé cette réponse utile.

12 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?