passeport, carte d'identité, certificat de vie

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour renouveler un passeport ou carte d'identité, il faut fournir une photo papier qui sera scannée et utilisée pour les 2 pièces d'identité.
Il serait plus efficace de prendre la photo d'identité avec une caméra.

Certificat de vie :
on doit télécharger le document, puis l'imprimer, puis le remplir.
Une fois tamponné ..etc par le consulat, on doit le scanner puis l'envoyer à Info Retraite.
Le plus simple pour ceux qui sont inscrits au consulat: on se rend au consulat sans document et au consulat, le document est créé informatiquement et envoyé directement à Info Retraite.
C'est plus efficace pour le consulat et le retraité.
La mise à jour du certificat de vie pourrait se faire à chaque passage au consulat.