Samar 21/08/2023 Sénégal

Ressenti négatif

Démarche impossible en ligne

Cela fait 2 mois que je tente de renouveler ma carte consulaire en vain.
Étape bloque en mode brouillon sur le site malgré mes relances.
Aucun mail reçu du consultat.
Aucun rendez vous possible pour cela sur place.
Démarche de renouvellement de carte consulaire impossible en ligne et sur place.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 25/09/2023

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