Jacques 21/08/2023 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Le numéro Ephoto ne fonctionne pas pour l'application DCEM

Lors de la demande de DCEM pour 2 enfants, j'ai essayé d'utiliser le code ePhoto. Pour les deux enfants ont reçu un message d'erreur identique. Oui, j'ai attendu 5 jours pour utiliser le code, même erreur. Appelé support, ils sont très impolis, ont raccroché à l'appel, au prochain appel, ils n'avaient aucune solution au problème. Alors maintenant, je suis juste bloqué avec ces codes qui ne fonctionnent pas et aucune solution pour télécharger des photos d'une autre manière ???

19 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis