FQ 21/08/2023 Gironde (33)

Ressenti négatif

CPF

Utiliser l'identité numérique afin d'éviter toute fraude aux comptes CPF c'est bien sauf que depuis plusieurs semaines j'essaie tant bien que mal de demander un devis et valider ma formation via France connect +, et c'est une vraie perte de temps car maintenant que j'ai pu créer mon identité numérique, c'est Franceconnect qui ne fonctionne pas (erreur Y010004). C'est fatiguant.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France connect

Bonjour,

le message d'erreur Y010004 est accompagné d'un formulaire que nous vous demandons de renseigner. 

L'étude personnalisée de votre cas nous permettra de vous indiquer l'anomalie et de vous communiquer la marche à suivre pour la corriger.

 

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 25/08/2023

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