Le chemin du combattant pour renouveler CNI au consulat de BRUXELLES

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout d'abord la prise de rendez-vous sur le site web : savoir que la prise de rendez-vous sur internet ne peut s'effectuer que pendant les heures d'ouverture du Consulat (exit les week-ends, le soir après 16h et les congés).
L'accès aux documents nécessaires au renouvellement (une photo prise il y a 3 mois pour un renouvellement de passeport n'est pas valable) est flou et incomplet.
Le jour du rdv, prévoir la journée. J'habite à 150 km de Bruxelles. Outre les embouteillages, les places de parking inexistantes à proximité, vous armer de patience devant un personnel à la limite de la scolarisation. Se mettre à leur niveau, sinon vous retournez à la case départ. Un système informatique obsolète vue la rapidité de l'employé(e) pour valider des cases pré-remplies.
Pour la récupération du document, prévoir un déplacement en train, vous évitez les embouteillages. Pour le reste, un personnel peu aimable, dépassé par une organisation administrative datant des années 50.