Demande de renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

4 mois pour une prise de rendez-vous (effectuée par e-mail, avec un délai de 3 jours à une semaine entre chaque échange) et quand je suis arrivée, il a été annulé sans que je sois avertie. J’ai donc attendu 40 minutes dans la rue, avec 2 agents de sécurité peu avenants. Scandaleux, la réception des français !
On ne connaît plus le personnel du consulat.
Nous avions toujours eu quelqu’un à l’accueil et nous ne comprenons pas pourquoi ce poste a été supprimé. Nous ne sommes plus informés de rien. Le consulat représentait un lien entre les ressortissants français. Maintenant toute démarche est devenue une hantise.