Site INPI inadapté pour les formalités d'entreprise - trop complexe

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai dû utiliser le nouveau site INPI, Portail e-procedures. Tout d'abord, j'ai rencontré des erreurs sur ma fiche entreprise, qu'il est impossible de corriger en ligne (et pas liées à des modifications de l'entreprise elle-même). Ensuite, j'ai essayé de procéder au dépôt des comptes annuels, mais l'expérience est désastreuse : trop grand nombre de questions, des questions redondantes, des questions floues, pas d'aide en ligne et des demandes qui ne s'appliquent pas au type de mon entreprise (SASU, TPE). Bref, je vais renoncer à faire en ligne cette année et envoyer le tout en papier au Greffe... Bref, pour la simplification des formalités, c'est totalement raté. Le site d'Infogreffe était bien plus efficace, en 15min, affaire réglée. Ici, au bout de 2h c'est l'impasse.

HBC le 21/08/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

84 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?