Contact avec le consultat et demande de VISA

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je me permets de vous partager mon expérience de Français de l'étranger.
Il est dommage que "pratiquement" le seul contact avec son consulat ne puisse se faire que par e-mail et non pas par téléphone.
Je suis conscient que la COVID a impacté fortement les échanges, mais il ne faut pas oublier que pour beaucoup de Français de l'étranger, c'est notre seule relation avec la France.
Pour terminer, pourquoi avoir donné la gestion des VISA à une société comme vfsglobal... L'aspect "demande de renseignements", qualité de service sont totalement inexistants et nous coupe encore un peu plus des échanges que nous pourrions avoir avec l'ambassade/consulat.