Impossible de vous joindre

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’essaie de joindre ce service depuis maintenant un mois. J’appelle et personne ne répond par e-mail. C’est la même situation. Je ne sais pas comment faire pour les avoir au téléphone. C’est inacceptable pour un service du gouvernement.

Thomasrqz le 20/08/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Trésorerie amendes TOULOUSE AMENDES

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. Notre accueil téléphonique est actuellement saturé. Si vous n'avez toujours pas réussi à nous joindre je vous invite à adresser un mail à cas.toulouse@dgfip.finances.gouv.fr en précisant votre demande dans l'objet du mail ainsi que l'immatriculation du véhicule ou bien un courrier au Centre Amendes Service 31945 Toulouse Cedex 9.

Communiquez nous vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous rappeler.

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

--------------------------------------------------

Cordialement,
Hélène, pour la Trésorerie des Amendes Toulouse
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?