Rendez-vous pour renouvellement de passeport en Juillet 2021

Ressenti de l'usager : Négatif

Reçu avec 1h30 de retard au consulat de Bogotá. L’agent en charge du renouvellement des passeports s’est montré très agressif lorsque je lui ai fait remarquer que nous avions rendez-vous 1h30 plus tôt. Sa seule réponse sur un ton narquois a été : «  si cela ne vous convient pas, reprenez un autre rendez-vous ». Aucune excuse pour le retard. Une honte. Le reste de l’entretien était très tendu. Ce type de personne n’a rien à faire dans un consulat dont la mission est d’accompagner les Français de l’étranger. Vue l’expérience je ne souhaite avoir aucun nouveau contact avec le consulat de Bogotá.