Passeport et carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour récupérer la carte d'identité de mon enfant, plusieurs personnes ont rendez vous en même temps. Ce qui génère attente et frustration. Le parent qui a fait la demande doit impérativement être présent pour la récupération des documents. Ce qui peut poser problème. On me redemande ma carte d'identité alors que des photocopies ont été faite initialement. Et ce document ne peut être récupéré car il est dans un autre bureau et que cette collègue est en vacance.