Complainte

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une plainte en ligne sur un site du service public le 02 ou 03 août 2023. Le 04 août, je reçois un courrier électronique m'indiquant le numéro que je devrais fournir lors de mon rendez-vous à la gendarmerie de Lagrasse, puis le 09 août, un second courrier spécifiant non pas le rendez-vous mais les horaires d'ouverture de cette gendarmerie.
Me rendant le 19 août dans les locaux de cette gendarmerie (à 12 kms de chez moi), on m'indique que j'aurais dû porter plainte sur le site spécialisé dans les cyberfraudes : Thésée semble-t-il...
Je repars donc dans l'autre sens muni d'une impression papier contenant le texte original de ma plainte, ainsi que d'un post-it sur lequel est écrit au stylo : Service Public - ARNAQUE sur internet THESEE...
J'ai un peu essayé tout ça, je suis entré dans des menus en cul-de-sac, je suis tombé sur THESEE sous forme d'affiche PDF, j'ai aussi beaucoup coché, j'ai pas mal cliqué, je n'ai pas pu avancer dans ma démarche et là je me repose un peu...
J'aimerais bien aider à assainir un peu le cyberespace, mais des fois, je me sens un peu seul.

lagaf le 20/08/2023 - Aude

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGOCC

Bonjour lagaf,

Nous regrettons que votre démarche n'ait pu aboutir et que vous ayez vécu une expérience négative.

Afin d'analyser cette situation nous avons interrogé la brigade de gendarmerie de Lagrasse qui nous a communiqué les éléments suivants :

Vous avez déposé une pré-plainte en ligne et avez été contacté le 04 août 2023 ; RDV a été pris pour le lundi 21 août 2023. Vous vous êtes présenté le 19 août 2023, jour de fermeture de la brigade mais les militaires présents vous ont néanmoins reçu et orienté vers la plateforme THESEE, créée spécialement pour lutter contre ce type d'escroquerie et destinée à centraliser les plaintes relevant de la cybercriminalité. Une copie de votre pré-plainte vous a alors été remise.

Dès lors il apparaît que le non aboutissement de votre démarche sur THESEE est indépendant de la gendarmerie et de la volonté de nos camarades de Lagrasse.

Nous espérons que malgré ce désagrément vous garderez toute confiance en notre institution.

Cordialement,
Pascal, pour BOT RGOCC
Date de la 1ère réponse 22/08/2023

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