Agent au 3939 grossier et pas a l'écoute pour confirmation de titre de sejour

Ressenti de l'usager : Négatif

Arrivée en France depuis l'Angleterre avec un visa vie privée/famille j'ai appelé le 3939 pour m'aider lors de la confirmation de mon visa.
L'agent au téléphone n'as pas pris le temps d'écouter ma situation et a haussé le ton quand j'ai essayé de demander plus d'informations sur les Visa en general, et a commencé à me rappeler que je ne suis pas française de façon complètement inacceptable et grossiere.
Je n'ai pas rappelé de peur d'une expérience similaire, sachant comme le processus de visa et demande de titre de séjour et stressant et difficile ce genre de comportement par les services supposé nous guider et révoltante.