Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vis en espagne et dépend du consulat de Barcelone et il m’a été impossible d’avoir un rendez-vous , tout ce fait par internet ils ne répondent pas au téléphone et après les avoir contacté par mail il m’ont dit qu’il fallait essayer de le faire par internet à partir du jeudi très tôt le matin à fin de trouver si quelqu’un avait annulé son rendez-vous !
Et que si j’allais en Mairie en France cela serait plus facile et c’est ce que j’ai fais en me déplaçant à Pollestres où j’ai été bien reçu et obtenu mon passeport !
Donc je ne vois pas à quoi sert notre consulat de Barcelona.
Avant je n’avais eu aucun problème tout c’est toujours bien passé, mais depuis on ne peut plus les contacter par téléphone !