impossible de joindre le consulat par téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Renouvellement de passeport et de carte d'identité, ratification d'un enfant sur le livre de famille et mention d'un divorce...
Très compliqué de s'y retrouver avec les documents à remplir sur internet, de même que pour prise de rendez-vous (délai trop long) Impossibilité d'avoir une aide téléphonique, personne ne décroche
une grande lenteur dans les différents bureaux
pour nous renvoyer les documents il faut nous munir de timbres poste sans nous en mentionner le tarif. les timbres présentés tarif insuffisant, nous avons dû chercher un bureau de tabac dans Madrid pour en acheter. le plus proche se touve à 2 km du consulat et revenir ensuite au consulat les apporter...
Je vis en Andalousie, à 450km de Madrid.. il y avait il y a quelques années un consulat à Séville qui réglait les problèmes d'Etat civil, ainsi que Malaga. Tout est maintenant concentré sur Madrid pour tous les résidents Français sur tout le territoire espagnol. Nous devons donc tous nous déplacer à madrid . À revoir