Consulat de France a Barcelone

Ressenti de l'usager : Négatif

Globalement c'est une honte.
Impossibilité d'avoir des rendez vous pour la renovation des CNI ou passeports. La seule façon d'avoir un rendez vous est à travers le site où aucun rendez vous n'est proposé.
Ils ne répondent pas aux messages/courriels envoyés.
Pas d'attention téléphonique.
Je suis outrée que ce soit la représentation de la France.
Nous sommes à Ibiza et nous travaillons. je me connecte tous les jours ou presque sur le site pour avoir un rendez vous pour la rénovation de la CNI et passeport de ma fille de 10 ans. J'ai écrit 3 fois (la première fois il y a plus d'un mois) pour savoir si le consulat était ouvert pendant le pont de décembre (seul moment où nous pourrions voyager à Barcelone), aucune réponse.
Je trouve ca honteux et frustrant.
Je suis vraiment mécontente du service et de l'image que donne ce consulat de la France.