Surprise de la retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis en plein dedans : c'est vrai que je n'y connais rien et que c'est bien compliqué de s'y retrouver, bref d'abord savoir que mon employeur la Poste m'a envoyé un courrier en février, contacter votre caisse de retraite, votre pension sera coupée en mai. Après avoir ramé, il a fallu attendre fin avril pour un rdv, je suis reçu par une personne en expliquant ma situation et que ma pension d'invalidité est d'un montant de 760€, aussi demandai je, d'une façon globale combien j'allais perdre, et lui demandait si le manque tournerai autour de 200€?? ( ce qui aurait fait une retraite à 500€ + la complémentaire) et la réponse à été : OUI
Résultat depuis fin mai, je suis sans ressources après avoir épuisé mon découvert autorisé je suis en dette déjà de 450€, ensuite vient 3 loyers et chose incompréhensible alors que j'ai signalé un changement à la CAF mon APL a encore baissé ce qui fait pour ces 3 loyers environ 300€/mois en attendant une régularisation
De plus j'ai une double facture à EDF de 200€
Et aujourd'hui ces enfoirés viennent me dire que ma retraite bien qu'un complète s'élève à 235€/mois
Je déclare que l'Agirc Arrcco et l'Assurance retraite des Hauts de France et plus précisément de Villeneuve d'Ascq, m'en veulent !
Mais au-delà je parle aussi de ces sites français où on ne sait rien de rien, où l'on vous ment comme un arracheur de dents en parlant des petites retraite à 600 ou 700€.
C'est faux on nous trompe, à 62 ans je dois me retrouver avec 235€/mois pour vivre.
C'est une honte ! Ce pays est une honte !

Anonyme le 21/08/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour Bruce59,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité de service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous vous invitons à consulter le suivi de votre dossier sur votre Espace Personnel de l'Assurance Retraite: www.lassuranceretraite.fr. 

Vous pouvez également joindre nos conseiller par téléphone au 3960. Nous vous recommandons de nous appeler sur les plages à plus faible affluence : du mercredi au vendredi de 11h30 à 14h30. 

Espérant vous apporter de l'aide dans vos démarches, 

Cordialement,
Clément de la Carsat des Hauts-de-France
Date de la 1ère réponse 29/08/2024

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Anonyme,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.

En effet, à l’âge légal, la pension de retraite pour inaptitude se substitue de manière automatique à la pension d’invalidité.

De plus, un départ en retraite entraîne souvent une baisse de revenus. Cela étant, nous regrettons le manque d’informations qui vous aurait permis d’aborder plus sereinement votre départ en retraite.

En cas de difficultés, vous avez la possibilité de solliciter le service d’action sociale de l’Agirc-Arrco.

Nous vous invitons à consulter les dépliants accessibles depuis l’Espace personnel sécurisé Agirc-Arrco : https://www.agirc-arrco.fr/nos-etudes-et-publications/documentation-pratique/action-sociale/

Nous vous informons que le gestionnaire en charge de votre dossier a calculé vos droits en se basant sur votre carrière.

Ainsi, le montant estimé et versé dépend de votre carrière.

Nous espérons que les difficultés que vous évoquez seront prochainement derrière vous.

Enfin, votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien sincèrement,
Marjorie, AGIRC - ARRCO
Date de la 1ère réponse 29/08/2023

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