L’éternelle arrogance du personnel consulaire !

Ressenti de l'usager : Négatif

Le ministre de l’Europe et des affaires étrangères envoie actuellement un questionnaire censé mesurer le degré de satisfaction des usagers. Je doute fortement de la volonté de réellement mesurer la satisfaction et d’apporter des changements car:
- Le format des réponses oui/non ne permet pas d’exprimer la satisfaction réelle. Il aurait fallu pour cela proposer par exemple une échelle de 1 à 10.
- il n’y a pas de possibilité de laisser des commentaires libres, or le principal problème du personnel consulaire c’est son incroyable arrogance et autosuffisance qui le pousse à toujours traiter les administrés comme des êtres humains de moindre valeur. Habitant à l’étranger depuis de très nombreuses années j’ai vraiment pu constater que ce phénomène n’était pas lié à une personne en particulier mais bien une constante au sein des consulats. Il serait tant pour les diplomates français de s’éveiller à la réalité du 21e siècle et de cesser de croire que la France est le centre du monde.