Passeport considéré détruit

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens à l'ambassade de lisbonne faire ma carte d'identité et on m'annonce que mon passeport est considéré détruit depuis 3 ans. Je ne sais pas pourquoi mais je comprends que l'ambassade a fait une jolie boulette. Ce que je ne comprends pas, c'est que l'ambassade n'a pas cherché à nous contacter pour résoudre le probleme et empecher des situations compliquées, de type je vais à l'etranger et on me refuse l'entrée dans un pays. Apparemment je n'etais pas la premiere.