Bonjour Monsieur,
A la suite du constat d’usurpations et d’accès frauduleux sur des comptes d'usagers au niveau national, des mesures immédiates ont été prises au niveau national pour bloquer l’accès aux comptes.
La réactivation du compte de l'usager supposait effectivement un déplacement de celui-ci, muni d’une pièce d’identité, dans son service de proximité pour vérification, ainsi que la modification de son mot de passe.
Ce dispositif avait pour unique but de protéger l'usager.
Pour autant, ce dispositif est contraignant dans une situation comme la vôtre. Une visioconférence aurait pu vous être proposée. Je vous invite à contacter le service si votre compte est toujours bloqué.
Cordialement,
David, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES DORDOGNE
Date de la 1ère réponse 21/09/2023