Retard retraite complémentaire

Ressenti de l'usager : Négatif

En retraite depuis le 1 février 2023, j’attend toujours de toucher ma retraite complémentaire. J’appelle régulièrement mais rien ne bouge, et les réponses sont toujours assez vagues. La seule réponse à peu près plausible que j’ai reçue d’un des nombreux conseillers que j’ai eus par téléphone, c’est que comme j’étais en retraite progressive avant de partir en retraite définitive, le traitement était plus long et pouvait prendre 6 mois. Les 6 mois viennent de s’écouler et j’ en suis toujours au même point. Je trouve lamentable d’être obligé d’attendre aussi longtemps alors que pendant toute notre carrière, la retraite est déduite directement de nos salaires donc dès la fin de chaque mois. A qui profitent les intérêts de cet argent bloqué quelque part …

Didisyl le 20/08/2023 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Didisyl,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.

En effet, les délais de traitements sont actuellement rallongés par un nombre élevé de demandes de retraite complémentaire, mais sachez que nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour les diminuer.

De plus, nos gestionnaires priorisent les dossiers qui n’ont pas encore fait l’objet de paiements. Et vous percevez actuellement la partie de votre retraite (régime de base et retraite complémentaire) que vous perceviez pendant votre retraite progressive.

Malheureusement, ce site n'est pas un service de réclamation. Nous n'avons donc pas accès aux éléments de votre dossier, pour vous donner des explications complémentaires.

Aussi, nous ne pouvons que vous encourager à continuer de contacter le Réseau conseil retraite au 0 970 660 660.

Vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact via ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help

Nous espérons que l’étude de vos droits définitifs sera prochainement finalisée.

Enfin, votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien sincèrement,
Marjorie, AGIRC - ARRCO
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

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