Impossible d'accéder

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'établir ses déclarations mensuelles via le site internet et via l'application. Un message d erreur de connexion sur une session non clôturée or je ne suis connecté à aucune autre interface... c'est décevant de perdre du temps et d'user de stratagème pour pouvoir se connecter, j'ai cru tout d'abord à un problème venant du moteur de recherche mais en vain, la problématique reste inchangée.

Déception le 20/08/2023 - Charente

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

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Sophie, pour l'URSSAF
Date de la 1ère réponse 22/08/2023

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