renouvellement de carte d'immatriculation consulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est extrêmement difficile d'obtenir la moindre précision lorsqu'on se heurte à une difficulté, le site Internet ne fonctionnant pas correctement, j'ai tenté de joindre vos services sans succès. On ne peut plus s'adresser qu'à des ordinateurs, des logiciels, des applications, plus un seul être humain à qui parler, et c'est bien embarrassant pour finaliser des démarches devenues de plus en plus fastidieuses. A ce jour, j'ignore si ma carte consulaire a été renouvelée ou non, bien que j'aie effectué les démarches nécessaires en ligne. Mais la dernière opération n'ayant jamais été validée, et le consulat étant fermé au public en raison du Covid, je me retrouve désemparée, car je sais que je ne peux pas compter sur le personnel en poste pour me venir en aide. Merci de tenir compte de mes remarques. Amicalement.