Probleme lors d'un voyage

Ressenti de l'usager : Négatif

Devant prendre le bateau en Italie pour la Grèce, nous avons malheureusement oublié le livret de famille de notre enfant. Consultée, l'ambassade de France en Italie ne nous a été d'aucun secours et n'a même pas essayé à part nous demander de retourner chercher le papier à Luxembourg à plus de 1000 km de là ... Heureusement la Mairie de Thonon les Bains, lieu de naissance de l'enfant, a pu nous sortir de là en envoyant un fax avec les informations nécessaires à la compagnie de ferry, en dehors des heures de bureau.