Reconnaissance mariage et naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Services utilisés: reconnaissance mariage et naissance, nouveau passeport pour nouveau-né.
9 mois pour une simple transcription de mariage dans un pays comme le Royaume-Uni, aucune traçabilité de document, personne capable de dire où en est le dossier et quand il sera traité.
Des pages internet d'une complexité effarante qui se contredisent les unes les autres. La seule manière de naviguer dans le parcours administratif pour de simples demandes est via d'autres Francais qui ont déjà fait ce même parcours auparavant et savent comment le faire.
Une prise de RDV aléatoire avec un système en ligne obsolète qui ne propose pas de calendrier plus de 60 jours à l'avance et où toutes les dates sont bloquées.
Un niveau de digitalisation catastrophique d'une autre époque, où il faut encore systématiquement se rendre sur place avec photo physique pour de simples demandes, lorsque d'autres pays peuvent faire des documents ou passeports entièrement en ligne avec photo digitale prise depuis un téléphone.