prise de rendez vous par internet

Ressenti de l'usager : Négatif

1. Le site de rendez-vous pour renouvellement de passeport/carte d'identité a été en panne pendant longtemps et à plusieurs reprises au cours de la période Juin 2021-Octobre 2021, retardant la démarche. En Octobre j'ai pu enfin demander un rendez-vous.
2. Lors du remplissage en ligne du formulaire de prise de rendez-vous, j'ai mis une virgule entre mes deux prénoms. Le site a alors envoyé un message d'erreur signifiant que les virgules ne sont pas acceptées. J'ai donc tenté de corriger le libellé des prénoms. Mais le message d'erreur recouvre la case des prénoms; et il a été impossible d'effacer le message d'erreur. Il a été aussi "impossible de demander un deuxième rendez-vous". J'ai dû recommencer l'opération le lendemain.
3. Ensuite, pour de la remise du passeport, je suis venu à mon rendez-vous au consulat; c'est seulement à ce moment que l'on on m'a informé que " l'informatique est en panne aujourd'hui".
J'ai donc du repartir et prendre un nouveau rendez-vous pour un autre jour.