Demande de copie intégrale d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 23/06/2023, j'ai fait une demande de copie intégrale d'acte de naissance sur le site service-public.fr
A ce jour, 17/08/23, je n'ai aucune réponse.
Est-ce normal ?
Impossible de joindre le Service Central d'état civil - Ministère de l'Europe et des affaires étrangères par téléphone malgré de nombreuses tentatives.

JM le 20/08/2023 - Deux-Sèvres

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne ou le suivi de celle-ci, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 05/09/2023

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