Vérification de documents

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis allée faire un nouveau passeport au consulat. Avec moi, j'avais également tous les documents remplis et photocopiés pour inscrire mes enfants nés au Canada comme Français. Ces documents devaient être envoyés par courrier. Or, je désirais simplement qu'un fonctionnaire me valide qu'ils étaient bien complétés et qu'il ne manquait rien. Je les aurai alors envoyés (ou laissés sur place vu que j'étais déjà là pour mon passeport). J'avais un délai très court car j'avais une opportunité de revenir vivre en France alors je voulais inscrire mes enfants au registre des Français nés hors de France. Mais ma demande a été refusée. La personne au renouvellement de passeport a refusé que quelqu'un vérifie mon dossier. Conclusion, je l'ai envoyé et deux jours plus tard je le recevais à nouveau avec un post-it stipulant qu'il manquait un document qu'il fallait que je télécharge, l'imprime, et le remplisse. J'ai trouvé cette manière de faire très très peu humaine et très peu aidante.