Demande de passeport auprès du consulat de Londres

Ressenti de l'usager : Négatif

Les informations sur le site du consulat sont très claires et utiles. Les agents sont serviables et disponibles. La procédure de prise de rendez vous en ligne est par contre obscure, il est impossible de comprendre quand et comment les nouveaux rendez vous sont mis en ligne. Il est par conséquent très difficile de planifier une visite pendant les vacances scolaires vu que la prise de rendez vous est tellement aléatoire. Une interface plus transparente et efficace pour la prise de rendez-vous serait le bienvenu.