Dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai fait une pré-plainte sur internet le 24 juillet 2023 pour un rdv avec le commissariat de Béziers.
Le responsable m'a appelé le mercredi 9 août 2023 pour un rdv le 16 août.
J'étais à ce rdv mais personne pour me recevoir.
Les personnes à l'accueil n'avait pas de consignes, je suis donc reparti.
J'ai rappelé pour convenir d'un autre rdv , à mainte reprises dans la journée le 04 67 49 54 75 mais sans succès, la personne ne décroche pas.
Que faire ? annuler ma plainte et laisser courir les hors-la-loi.....

BUILT le 19/08/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIPN DE L'HERAULT

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous avons bien pris en compte votre retour et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.

La prise en charge des victimes constitue une priorité majeure pour la Police nationale, une charte fixant les modalités d'accueil du public et tout particulièrement d'aide et de conseil aux victimes exige que les policiers l'appliquent avec toute la bienveillance qu'impose le service public au service du public .

Aussi, soyez assurée qu'un rappel strict de cette charte sera passé à l'ensemble des équipes afin qu'un tel incident ne se reproduise plus.

Cordialement,
Christelle, pour la DDSP de l'HERAULT
Date de la 1ère réponse 29/08/2023

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