Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je devais renouveler mon passeport assez urgemment pour un voyage, mon passeport n’ayant plus les 6 mois de validité requis. Sur le site, aucun rendez-vous disponible. Je tente d’appeler le consulat, après de nombreux messages pré-enregistrés et d’options à choisir et une attente interminable, je parviens enfin à parler à quelqu’un qui me conseille de vérifier très fréquemment car de nouveaux rendez-vous sont mis en ligne régulièrement. A force de persistance je parviens à avoir un rendez-vous la semaine suivante, ce qui me permettra de récupérer mon passeport en temps et en heure.
Recommandations: permanence téléphonique plus facilement disponible, plus de rendez-vous sur le site (et surtout explications sur quand se connecter, conseils de vérifier très fréquemment etc.)