Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Imperatif de se déplacer à Londres pour faire la demande.
Le cout de £400.00 a ete necessaire pour ce deplacement.
Aucune flexibilité sur l'horaire du rendez vous.
Les personnels traitent les clients comme citoyens inferieurs.
Le retraite du passeport a Edinbourg a aussi ete laborieux.
La premiere reponse fut: votre passeport n'est pas arrivé à Edinbourg.
Plus tard, le meme jour, je decide de tenter ma chance en esperant avoir affaire a quelqu'un d'autre.
Par erreur on me laisse acceder et un jeune personnel decide de chercher si il peut trouve ce passeport et miracle, il le trouve.
On devait pouvoir faire son renouvellement de passeport a domicile, comme cela est possible pour les Britaniques.