Nouveau passeport pour deuxième nouveau-né

Ressenti de l'usager : Négatif

Premier problème - La liste des documents à apporter disponible sur le site internet n'était pas claire et nous a valu un aller-retour pour rien. Notre Demande de clarification par e-mail a pris du temps avant de tomber sur la bonne personne. Nous avions déjà demandé un passeport pour notre première fille 2.5 ans auparavant.
Deuxième problème rencontré - manque d'amabilité du personnel.
Troisième problème rencontré - la prise de rdv sur le site internet est un casse tête. Les rdv sont mis à disposition aléatoirement. Il nous a donc fallu faire de la veille et franchement on n'a pas que ça à faire. Il devrait y avoir un protocole : par exemple mettre tous les rdv disponibles à telle heure tous les jours etc.