Dépôt de dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis allé récemment déposer un dossier pour une demande de document d'état civil au Consulat de Dakar. Nous avons fait la queue dehors, avec des enfants, sous le soleil pendant 2h. De plus il n'y a aucune confidentialité, la conversation entre la personne au guichet et le demandeur est entendue par tous. Le consulat ne peut-il pas trouver un moyen plus décent d'accueillir ses ressortissants?