Demande d'extrait de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus d'une heure que je tourne en boucle pour une démarche a priori simple, à partir de France Connect avec mon numéro fiscal et dans mon compte personnel. Navigateur : microsoft edge.

Impossible de faire une demande en ligne. J'ai bien fait une ou deux erreurs, mais j'ai fermé toutes les fenêtres et j'ai de nouveau ouvert mon compte. Eternel retour de la boucle.

Pas loin de la crise de nerfs, parce que j'ai besoin de cet extrait de naissance.


SOIZETTE le 19/08/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 04/09/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?