stress et pas de temps ...

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens d'un milieu où la langue Anglaise est officielle , donc la scolarité aussi . N'ayant aucune notion des termes et codes du système français, n’étant pas habile sur l'ordinateur j'ai demandé de l'aide pour comprendre le système médical, (sécurité sociale et cfe,) malheureusement l'agente des affaires sociale n'avait ni le temps ni la patience de m'expliquer ou de me guider. J'ai essayé à plusieurs reprises de prendre contact avec diverses associations recommandées sur le site de l'ambassade , jamais eu de réponses... Aussi je me suis complètement trompée dans mes démarches et suis aujourd’hui en train d'essayer de m'en sortir tant bien que mal.

fee carabosse le 21/01/2022 - Maurice

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France à Maurice

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 29/04/2022

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