Problèmes sur l'application Amendes.gouv

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me permets de faire remonter l'information,
Lors de la réception du premier courrier comprenant mon amende de 30 euros une personne m'avait averti que quelqu'un avait déposé une amende sur mon véhicule.

Mécontent mais fautif j'ai tout de suite payé sur l'application amendes. Gouv pour éviter d'avoir une majoration.

Quelle surprise aujourd'hui de recevoir le double du montant initial pour motif d'amende majorée…

J'ai payé donc n'en parlons plus, en revanche il serait bon de vérifier le fonctionnement de l'application car je suis certain d'avoir déjà fait le nécessaire. Effectivement je n'avais pas vérifié que ce soit prélevé sur mon compte… Aujourd'hui je l'ai fait et effectivement ce n'était pas présent sur le relevé bancaire.

Merci à vous de faire les vérification nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise pour un autre.

Un usager mécontent le 18/08/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour procéder au paiement de votre amende. Sachez que lorsque vous procédez au paiement de votre amende et que celui-ci est validé, vous êtes redirigé automatiquement vers la page de justificatif de paiement. Depuis cette page, vous pouvez alors télécharger, imprimer et recevoir par mail votre justificatif de paiement récapitulant les données de la transaction et les informations de l'amende.

Ainsi, lorsque vous effectuez le paiement de votre amende, il faut attendre quelques instants d'être redirigé vers le justificatif de paiement pour être certain que le paiement a été pris en compte.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 20/08/2023

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